追跡ウェブサイト
標準配送：www.17track.net

DHL：www.dhl.com

配送に関するよくあるご質問：
注文後の流れは？

ご注文後、ご注文番号とご注文内容が記載された確認メールをお送りいたします。通常、ご注文から0～1営業日以内（祝日を除く）に発送いたします。カスタマイズ商品の場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

確認メールが届かない場合は、「注文確認メール未着」という件名でメールにてご連絡ください。担当者よりご連絡させていただきます。

カスタマイズ商品については、適切なカスタマイズ内容を確認するため、別途ご連絡させていただきます。カスタマイズ内容が弊社に到着後、処理・発送いたします。

発送処理時間

ご注文商品をできる限り迅速に発送できるよう努めております。処理時間は0～1営業日（月曜日～土曜日）です。配送時間は配送業者によって異なります。

発送後すぐに発送確認メールをお送りします。

どの配送業者を利用していますか？

弊社では、スタンダード配送、DHLなど、信頼できる複数の配送業者を利用しています。高額商品の場合、配送時に受領サインが必要となります。

注文してから発送までどれくらいかかりますか？

ご注文の商品が発送されてから、通常6～12営業日でお届けいたします。

配送時間はご注文内容によって異なりますが、こちらでいつでも配送状況をご確認いただけます。

注文状況を確認するにはどうすればよいですか？

メールでお送りする追跡番号を使って、ご注文を追跡してください。7営業日経っても追跡番号が届かない場合は、メールでご連絡ください。担当者が対応させていただきます。