Sitio web de seguimiento
Envío estándar: www.17track.net

DHL: www.dhl.com

Preguntas frecuentes sobre envíos:
¿Qué sucede después de realizar un pedido?

Recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y el recibo. Su pedido se enviará normalmente en un plazo de 0 a 1 día hábil (sin incluir festivos). Los productos personalizados tardarán más en enviarse.

Si no encuentra el correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado.

Si no recibe el correo electrónico de confirmación, envíenos un correo electrónico con el asunto "No he recibido la confirmación del pedido" y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

Nos pondremos en contacto con usted por separado para los artículos personalizados para asegurarnos de que se apliquen las personalizaciones correctamente. Estos artículos solo se procesarán y enviarán una vez que recibamos las personalizaciones.

Tiempo de procesamiento del envío

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. El tiempo de procesamiento es de 0 a 1 día hábil (de lunes a sábado). El tiempo de tránsito depende de la empresa de transporte.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como se haya enviado su pedido.

¿Con qué empresas de transporte realizan envíos?

Utilizamos diversas empresas de transporte de confianza, incluyendo, entre otras, el envío estándar y DHL. Para pedidos de alto valor, las empresas de transporte solicitarán una firma al momento de la entrega.

¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

Una vez enviado el pedido, generalmente tardará entre 6 y 12 días hábiles en recibirlo.

Los tiempos de envío varían según el pedido, pero puede mantenerse al tanto del estado de su pedido aquí.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Simplemente rastree su pedido utilizando el número de seguimiento que le proporcionaremos por correo electrónico. Si no ha recibido un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico y le ayudaremos.